Umtauschen und zurückschicken

Zurückschicken

Bei Mobileklimaanlage.de ist das zurückschicken ihres Ankaufs im Allgemeinen gratis.

Artikel die ohne Rabatt gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurück geschickt werden. Sofern die von Ihnen ausgewählte mobile Klimaanlage doch nicht ihrem Geschmack entspricht, dann können Sie das 14 Tage nach Empfang bei uns anmelden. Nach ihrer Anmeldung haben Sie noch 14 Tage Zeit um ihr Product bzw. ihre Produkte kostenlos an uns zurück zu senden. Wir würden uns wünschen dass der Artikel, sofern möglich, komplatte, nicht gebraucht, unbeschädigt und in der originalen Verpackung zurück gesendet wird.

Haftung

Sie alleine haften für die Wertminderung der Produkte, die als Folgen von Gebrauch entstehen, die weiter gehen als nötig, um die Art, die Kennzeichen und den Betrieb der Produkte fest zu stellen. Es ist nicht verpflichtend um die Gründe für ihre Rücksendung anzugeben, allerdings ist es wünschenswert um Fotos von den Schäden zuzufügen, um diese in zukünftigen Prozessen zu vermeiden.

Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice, info@mobileklimaanlage.de um einen Retoursticker zu empfangen. Mit diesem Retoursticker können Sie ihr Paket bei einer Postfiliale abgeben. Es ist wichtig, dass Sie den Retoursticker bei unserem Kundenservice anfragen, da wir ein selbstständig versendetes Paket leider nicht erstatten können.

Bitte vermelden Sie bei ihrer Rücksendung ihre Bestellnummer.

• Mobileklimaanlage.de
• Freark Damwei 8
• 8914 BM Leeuwarden

Rückerstattung nach Retour Sendung

Wir werden so schnell wir möglich, spätestens 5 Tage nach Anmeldung ihrer Retoure, das Geld ihrer Bestellung (inkl. eventueller bezahlter Versendkosten von ihrer Bestellung), sofern nicht anders abgesprochen, wieder auf das selbe Bezahlmittel / die selbe Kontoverbindung zurück buchen. Für die Rückzahlung werde keine Kosten in Rechnung gebracht. Wir können mit der Rückzahlungwarten, bis wir die Produkte zurück erhalten haben, oder nachdem Sie angegeben haben, dass Sie die Produkte zurück gesendet haben.

Praktische Checklist vor der Rücksendung

• Zurück senden ist bei uns Gratis. Fragen Sie um einen Retoursticker bei unserem Kundenservice via info@mobileklimaanlage.de.
• Die mobile Klimaanlage ist, wenn möglich ungebraucht und nicht beschädigt. Ist ein Produkt gebraucht, beschädigt oder nicht richtig eingepackt ist, dann können wir hierfür eventuelle Kosten berechnen.
• Die mobile Klimaanlage ist komplett. Originale Verpackung, Fensterabdichtung, Absaugschlangen und Labels sind – sofern möglich – noch befestigt.
• Vermelden Sie, wenn möglich, beim zurücksenden ihre Bestellnummer. (Diese steht oft schon auf ihrem Retourlabel).